Нейромаркетинг и поведенческая аналитика: проектирование клиентского опыта и путей

Выпускники программы - продуктовые, маркетинговые аналитики - изучают, как клиенты используют продукты и воспринимают рекламу, чтобы понять, что им нравится, а что - нет. Они собирают данные, проводят опросы и эксперименты, чтобы помочь компаниям улучшить свои товары и услуги, делая клиентов счастливыми. А еще - встраивают в клиентский опыт геймификацию и подталкивания, формируют пользовательские привычки и изменяют поведение клиентов. В отличие от продакт-менеджеров, которые создают и запускают новые продукты, и проджект-менеджеров, которые следят за выполнением проектов, аналитики фокусируются на том, как сделать клиентский опыт лучше - как онлайн, так и офлайн, в любой отрасли.